Sonstiges

Gestern habe ich per GPL ein Paket von 1und1 bekommen. Und zwar auf eine ganz ungewohnte Art und Weise:
Ich habe per Paketracking von der Arbeit den Zustellungsstatus verfolgt, dieser Zeigte um 13 Uhr den Status zugestellt an und Unterschrieben mit meinem Familiennamen. Was mich doch sehr wundert, da zu diesem Zeitpunkt niemand zu Hause war. Als ich also von der Arbeit kam habe ich dann direkt in den Briefkasten geschaut und einen Hinweis erwartet, welcher Nachbar das Paket für mich angenommen hat. Doch auf dem Hinweiszettel stand: Zugestellt - Auf dem Balkon.
Und tatsächlich, auf dem Balkon befand sich ein Paket von 1und1, welcher der GPL-Zusteller allerdings auf den Balkon geworfen haben muss. Ich habe direkt befürchtet, das die Hardware beschädigt ist, war sie aber nicht.

Was allerdings trotzdem für Verwunderung sorgte: Enthalten war nicht die versprochende FritzBox 7390, sondern eine 7570 (Hab ich noch nie vorher gesehen). Naja ebenfalls dabei ein Hinweis, das die 7390 auf Grund eine Lieferengpasses momentan nicht verfügbar ist und nachgeliefert wird. Damit kann ich leben.

Also bisher ist alles recht schnell und unkompliziert abgelaufen. Mal sehen, ob die Leitung am 28. dann wirklich steht.

Ich habe dann heute auch mal meinen Anschluß bei Arcor gekündigt. Zum 24.02.10 zwar, also habe ich zwei Monate lang zwei Anschlüsse, aber anders geht es wohl nicht. Ich bin gespannt, ob am 28.12. tatsächlich der verprochene Techniker kommt, um eine zweite Dose zu installieren. Hardware ist bisher auch noch nicht gekommen. Im übrigen soll der 1und1 Homeserver mitlerweile die FritzBox 7390 sein. Bin mal gespannt.

So und heute haben wir dann die erste Verwirrung. Ich habe eine eMail mit dem Anschalttermin 28.12.09 von 1und1 bekommen. Nun ja, wie bereits geschrieben, habe ich noch einen Vertrag bei Arcor bis zum 24.02.10. Nun muss ich in Erfahrung bringen, ob 1und1, wie von einem Kundenberater zugesagt, die Kündigung bei Arcor vorgenommen hat. Denn zwei Anschlüße brauche ich nun nicht.

Nachtrag:

Ich habe mich mit der Kundenbetreuung von 1und1 auseinander gesetzt:
Ist nun so, das ich tatsächlich am 28.12.09 die Aufschaltung von 1und1 bekomme, das Arcor-Signal wird deaktiviert. Dies ist so, da eine Rufnummernübernahme nicht möglich ist, und der Anschluss als Neuanschluss gilt. Die Kündigung des Arcor-Vertrages muss ich selber vornehmen, was mir laut des Kundenbetreuuers eigentlich auch mitgteilt werden sollte.

Naja, abwarten ob ich am 28. noch online bin , und bei wem

Heute habe ich eine Auftragsbestätigung von 1und1 per eMail bekommen:

wir haben Ihre Bestellung erhalten und freuen uns, dass Sie sich für

1&1 entschieden haben.



Folgende Daten haben wir zu Ihrem Auftrag erfasst:



Ihre Kundennummer:	xxx 

Ihre Auftragsnummer:	xxx

Ihr gewünschter Tarif:	1&1 DSL-HomeNet 50.000



Anzahl   Artikelnr.      Bezeichnung

1        18800           1&1 DSL Surf & Phone Komplettpaket 09/09

1        18801           Neuanmeldung 1&1 DSL Komplett 09/09

1        15432             1&1 HomeServer 50.000 (7390)

1        16916             1&1 Norton 360

1        13965           Porto und Verpackung





Im nächsten Schritt prüfen wir die Verfügbarkeit Ihres gewünschten

1&1 Anschlusses an der von Ihnen angegebenen Anschrift und lassen Ihnen

hierzu in den nächsten Tagen weitere Informationen zukommen. Anschließend

benachrichtigen wir Sie über den Schaltungstermin Ihres 1&1 Anschlusses.

Heute möchte ich anfangen über meinen Wechsel von Arcor (DSL 16000) zu 1und1 (VDSL 50000) zu berichten. Da ich häufig von Problemen bei einem Anbieterwechsel lese und höhre, werde ich hier den Fortschritt mal posten. Ich hoffe das alles reibungslos funktioniert, bisher hatte ich da immer recht viel Glück.

Also am 09.12.2009 habe ich VDSL 50000 bei 1und1 per Internet bestellt. Was mir zu Denken gibt ist der Umstand, das mir versichert wurde, das ich selber den noch bestehenden Vertrag, welcher zum 24.02.2010 ausläuft bei Arcor nicht selber kündigen soll, sondern alles von 1und1 organisiert wird. 

Ebenfalls ist eine Rufnummermitnahme "aus technischen Gründen" nicht möglich. Mal sehen was da auf mich zu kommt. Ich werde berichten.